Vragen & Antwoorden
Heb je vragen over abonnementen?
Heb je vragen over je account of over de betaling?
Wil je weten hoe het zit met je privacy?
Vind hier je antwoord.
Welk abonnement is voor mij het beste?
De keuze van het abonnement hangt af van het instrument en niveau.
Voor beginners die nog geen noten kunnen lezen is Noten Lezen een goede keus. Zo betaald je niet teveel en het is altijd mogelijk om later over te stappen naar bijvoorbeeld Muziektheorie.
Kun je al (redelijk) noten lezen dan is Muziektheorie een goede keus. Muziektheorie is geschikt voor alle instrumenten.
Speel je piano dan is er ook nog de mogelijkheid om te kiezen voor het praktische gedeelte. In het praktische gedeelte worden de belangrijkste lesboeken die tijdens de pianoles worden gebruikt voorgespeeld.
Speel je ook uit deze boeken dan is Word Pro een goede keus. Dit is inclusief noten lezen en muziektheorie.
Welke periode is voor mij het beste?
Het is mogelijk om te kiezen voor een korte periode van 1 maand maar ook voor de periode van 1 jaar.
Het is mogelijk om te kiezen voor 1 maand, bedoeld om VirtueleLesruimte.nl uit te proberen. Er worden dan wel inschrijvingskosten gerekend.
De lesstof in VirtueleLesruimte.nl is erg uitgebreid en er zijn heel veel oefeningen. Daarom zullen vele er jaren over doen om alle lesstof tot zich te nemen. Gemiddeld 1 niveau per jaar, er zijn 8 niveau's. De hoogste niveau's zijn ook behoorlijk moeilijk, geschikt voor het toelatingsexamen Conservatorium.
Ga je voor een langere tijd gebruik maken van VirtueleLesruimte.nl dan is het gunstig om voor 1 jaar te kiezen.
Kan ik van abonnement veranderen?
U kunt van abonnement veranderen door over te stappen.
Heeft u gekozen voor een periode van 1 maand en u wilt overstappen naar een ander abonnement, dan krijgt u de betaalde inschrijfkosten van uw huidige aankoop terug.
Heeft u gekozen voor een periode van 1 jaar en u wilt overstappen naar een ander abonnement, dan krijgt u automatisch 20% korting.
Kiest u bijvoorbeeld eerst voor Muziektheorie 1 maand om VirtueleLesruimte.nl uit te proberen en wilt u daarna graag door met Muziektheorie 1 jaar, dan kunt u overstappen en krijgt u de betaalde inschrijfkosten van uw huidige aankoop terug.
Kiest u bijvoorbeeld eerst voor Noten lezen 1 jaar en wilt u daarna graag door met Muziektheorie 1 jaar, dan kunt u overstappen en krijgt u automatisch 20% korting.
Is het mogelijk om korting te krijgen?
Het is mogelijk om via je muziekdocent een kortingscode te krijgen van 20% korting.
Voorwaarde is wel dat je muziekdocent is ingeschreven bij virtuelelesruimte.nl en een docentenaccount heeft. Is je docent niet ingeschreven, vraag dan je docent om contact met mij op te nemen voor een docentenaccount.
Heeft je docent wel een docentenaccount dan kun je een kortingscode krijgen via je docent. Vul tijdens de inschrijving wel de naam van je docent in en de kortingscode. Deze korting geldt alleen voor abonnementen met de periode van 1 jaar.
Mijn account verloopt, kan ik bij verlenging korting krijgen?
Bij het verlengen van een account met de periode van 1 jaar wordt standaard 20% korting gegeven.
Bij het verlengen van een account met de periode van 1 maand wordt geen korting gegeven.
Is het ook mogelijk om vragen te stellen over de inhoud?
Of is het helemaal self-service?
Ik heb mijn site zo opgebouwd dat het mogelijk is om zo veel mogelijk zelfstandig te doen. Er staat heel veel uitleg op met tekst, notenvoorbeelden, geluid en video en er zijn heel veel oefeningen. De structuur is ook heel duidelijk en met kleine stapjes opgebouwd.
Mocht er toch iets niet helemaal duidelijk zijn is mogelijk om vragen te stellen, dit kan via een forum. Hier kun je vragen stellen en dan kan iedereen hier op reageren en ikzelf reageer ook. Je kunt hier zoveel gebruik van maken als je maar wilt.
Zijn er hele specifieke problemen, die bijvoorbeeld te maken hebben met je instrument, dan kun je natuurlijk ook vragen stellen aan je muziekdocent.
Wordt mijn account automatisch verlengd?
Nee, een account wordt niet automatisch verlengd.
Na afloop van de gekozen periode vervalt de inlogcode.
Voor het verstrijken van de periode ontvangt u een e-mail, u kunt dan online verlengen.
Wanneer u niets doet word u automatisch uitgeschreven wanneer de periode is afgelopen.
Waar staan de algemene voorwaarden?
Er zijn (nog) geen algemene voorwaarden.
Deze zijn dus nergens te vinden.
Ik heb een account aangemaakt maar kan niet inloggen
Tijdens de inschrijving wordt eerst een account aangemaakt.
Het is dan echter nog niet mogelijk om in te loggen.
Inloggen kan alleen wanneer de betaling is afgerond.
Ik kan na de betaling niet inloggen
Zorg ervoor dat u inlogd met de juiste inlognaam en wachtwoord.
Tijdens de inschrijving kiest u een inlognaam en wachtwoord.
Let op: deze zijn hoofdlettergevoelig!
Het gebeurt regelmatig dat er tijdens de inschrijving een andere inlognaam en wachtwoord wordt ingevuld (bijvoorbeeld door een typefout) dan waarmee daarna wordt ingelogd. Check de e-mail voor de opgegeven inlognaam.
Ik kan na de betaling niet inloggen maar doe wel alles goed
Privacybeleid
VirtueleLesruimte.nl voldoet aan de wettelijke privacy regels.
VirtueleLesruimte.nl zal uw persoonlijke gegevens zorgvuldig beschermen en nooit beschikbaar stellen aan derden.
Uw privacy
Registratie op de site
Wanneer u zich aanmeldt op de site vragen we u om enkele persoonsgegevens (naam, adres & email) te verstrekken. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers. Deze gegevens worden nooit gedeeld met derden.
Cookies
VirtueleLesruimte.nl maakt gebruik van cookies, een klein stukje tekst dat naar uw browser wordt gestuurd wanneer u VirtueleLesruimte.nl bezoekt. Deze cookies zijn noodzakelijk voor enkele functionaliteiten van de site, bijvoorbeeld om uw voorkeuren te onthouden en om het gebruik van de site te analyseren.
Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.
Account verwijderen
Het is mogelijk om zelf persoonlijke gegevens en account gegevens te verwijderen.